Domov
Radenie produktov
Výpis produktov
Prístroj je skladom u dodávateľa - dodanie cca za 2 mesiace. Ponúkame možnosť expresného dodania - letecky, kalkulácia individuálne podľa dohody, dodanie cca 3 týždne. Pre...
Časté otázky
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Objednávky expedujeme zvyčajne do 24-48 hodín od prijatia platby, doručenie kuriérom potom trvá ďalšie 1-2 pracovné dni v rámci ČR a SR. Pri väčších profesionálnych prístrojoch, ktoré nemáme priamo skladom, môže dodacia lehota trvať až niekoľko týždňov – konkrétny termín nájdete vždy pri danom produkte.
Aké spôsoby platby ponúkate?
Prijímame platbu kartou online, bankovým prevodom aj na dobierku. Pri profesionálnych prístrojoch a kurzoch je možné platbu dohodnúť aj individuálne, vrátane možnosti splátok – stačí nás kontaktovať na objednavky@dr-nek.cz alebo telefonicky.
Predávate len produkty, alebo si u vás môžem objednať aj kurz?
V našom e-shope nájdete kozmetické a masážne produkty a prístroje na okamžitý nákup, ale aj prezenčné a online kurzy s certifikátom. Po zakúpení kurzu vás budeme kontaktovať ohľadom konkrétneho termínu a miesta konania.
Kde sa nachádza váš salón a môžem si prístroje vyskúšať osobne?
Náš hlavný salón Dr.Nek nájdete v Prahe na adrese Kloboučnická 1442/4, druhú prevádzku potom v Beauty Hub Benešov na adrese Tyršova 2321. V oboch salónoch si môžete dohodnúť konzultáciu alebo vyskúšať vybrané prístroje a procedúry osobne.
Sú vaše produkty a prístroje certifikované?
Áno, naše profesionálne prístroje aj kozmetické produkty spĺňajú požadované európske certifikácie a normy na použitie v salónoch aj doma. Konkrétne certifikáty a technické parametre nájdete v popise jednotlivých produktov, prípadne vám ich radi zašleme na vyžiadanie.
Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení tovaru?
Zakúpený tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od doručenia. V prípade reklamácie nás kontaktujte na objednavky@dr-nek.cz alebo telefonicky na +420 734 246 686, vyriešime ju čo najrýchlejšie podľa platných obchodných podmienok.
