Inicio
Clasificación de productos
Lista de productos
El equipo está disponible en el proveedor: entrega en unos 2 meses. Ofrecemos la opción de entrega exprés por vía aérea, con presupuesto individual según acuerdo y entrega en...
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega?
Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de 24-48 horas desde el pago, y la entrega por mensajería tarda 1-2 días laborables más dentro de la República Checa y Eslovaquia. En el caso de aparatos profesionales grandes que no están directamente en stock, la entrega puede tardar varias semanas; el plazo exacto se indica siempre en la ficha del producto concreto.
¿Qué métodos de pago ofrecéis?
Aceptamos pago con tarjeta en línea, transferencia bancaria y contra reembolso. En el caso de aparatos profesionales y cursos, el pago también puede acordarse de forma individual, incluidas las opciones de pago a plazos; solo tienes que escribirnos a objednavky@dr-nek.cz o llamarnos.
¿Solo vendéis productos o también puedo reservar un curso con vosotros?
Nuestra tienda online ofrece productos y aparatos de cosmética y masaje para compra inmediata, así como cursos certificados presenciales y online. Tras comprar un curso, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la fecha y el lugar exactos.
¿Dónde está vuestro salón y puedo probar los aparatos en persona?
Nuestro salón principal Dr.Nek está en Praga, en Kloboučnická 1442/4, y tenemos una segunda sede en Beauty Hub Benešov, Tyršova 2321. En ambos salones puedes reservar una consulta o probar en persona determinados aparatos y tratamientos.
¿Vuestros productos y aparatos están certificados?
Sí, nuestros aparatos profesionales y productos cosméticos cumplen las certificaciones y normas europeas exigidas para el uso en salón y doméstico. Los certificados concretos y las fichas técnicas se indican en cada ficha de producto, o te los enviamos encantados si nos los pides.
¿Cuál es el procedimiento para devoluciones o reclamaciones?
Puedes devolver los productos comprados en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de indicar un motivo. Para reclamaciones, escríbenos a objednavky@dr-nek.cz o llama al +420 734 246 686 y lo resolveremos lo antes posible según nuestras condiciones generales.
