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Das Gerät ist beim Lieferanten auf Lager- Lieferung in ca. 2 Monaten. Wir bieten die Möglichkeit der Expresslieferung an- per Flugzeug, Berechnung individuell nach Vereinbarung,...
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang, die Kurierlieferung dauert dann weitere 1-2 Werktage innerhalb Tschechiens und der Slowakei. Bei größeren professionellen Geräten, die nicht direkt bei uns vorrätig sind, kann die Lieferzeit mehrere Wochen betragen – den genauen Termin finden Sie stets bei dem jeweiligen Produkt.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren Kartenzahlung online, Banküberweisung sowie Nachnahme. Bei professionellen Geräten und Kursen kann die Zahlung auch individuell vereinbart werden, einschließlich Ratenzahlung – kontaktieren Sie uns dazu einfach unter objednavky@dr-nek.cz oder telefonisch.
Verkaufen Sie nur Produkte, oder kann ich bei Ihnen auch einen Kurs buchen?
In unserem Onlineshop finden Sie sowohl kosmetische und Massageprodukte sowie Geräte zum sofortigen Kauf als auch Präsenz- und Online-Kurse mit Zertifikat. Nach dem Kauf eines Kurses kontaktieren wir Sie bezüglich des genauen Termins und Veranstaltungsorts.
Wo befindet sich Ihr Salon und kann ich die Geräte persönlich ausprobieren?
Unseren Hauptsalon Dr.Nek finden Sie in Prag in der Kloboučnická 1442/4, unseren zweiten Standort im Beauty Hub Benešov in der Tyršova 2321. In beiden Salons können Sie eine Beratung vereinbaren oder ausgewählte Geräte und Behandlungen persönlich testen.
Sind Ihre Produkte und Geräte zertifiziert?
Ja, unsere professionellen Geräte und Kosmetikprodukte erfüllen die erforderlichen europäischen Zertifizierungen und Normen für den Einsatz in Salons und zu Hause. Die genauen Zertifikate und technischen Daten finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung oder senden wir Ihnen gerne auf Anfrage zu.
Wie gehe ich bei einer Reklamation oder Rückgabe vor?
Gekaufte Ware können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns unter objednavky@dr-nek.cz oder telefonisch unter +420 734 246 686, wir bearbeiten diese schnellstmöglich gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen.
